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Le service client de Legion Casino répond 24h/24 et 7j/7, par chat, e-mail ou téléphone, pour toute question sur votre compte ou vos paiements.

Contacter le support Dépôt minimum 20 €

Versés aujourd'hui

879 067 €

7 410 Joueurs en ligne

MGA/B2C/187/2005 délivrée par la Malta Gaming Authority, audits QUINEL et eCOGRA

Jusqu'à 87 000 € par transaction, traités en moyenne sous 17 minutes

Chiffrement TLS 256 bits, certification iTech Labs, conformité européenne

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Choisissez la façon de nous parler

Chez Legion Casino, chaque canal a son usage : le chat pour l'immédiat, l'e-mail pour le détail.

Une réponse tout de suite

Pour une question urgente sur un dépôt ou une mise, le chat répond en trois minutes environ, jour et nuit, sans attente au téléphone.

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Quel e-mail pour un dossier fourni ?

Pour un dossier à documenter, écrivez à [email protected] : le courriel part quand vous voulez et reçoit une réponse sous 24 heures.

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Un humain au bout du fil ?

Pour débloquer une situation de vive voix, appelez le +33 1 07 47 48 10 (heure CET) : un conseiller décroche en deux minutes environ, sans attente.

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Six infos pour la France

Depuis la France, vous restez au bon endroit

Depuis la France, Legion Casino garde le même service, la même langue et les mêmes repères, sans décalage.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 07 47 48 10

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail[email protected]

Supervision

Autorité de contrôleMalta Gaming Authority, MGA/B2C/187/2005

Aide au jeu

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, OFDT

Cinq réponses utiles

Legion Casino répond aux questions pressées

À consulter quand une question précise bloque votre soirée et que vous préférez aller vite.

trustEt si je ne parle pas anglais, qui me répond ?+

Une équipe francophone prend votre demande, et l'anglais, l'allemand puis l'italien sont disponibles pour les autres joueurs. Demander de l'aide en français depuis la France reste le chemin le plus court. Les délais habituels : environ deux minutes au téléphone, trois minutes en chat, moins de vingt-quatre heures par e-mail.

trustPourquoi me demande-t-on mon identité et pas mon mot de passe ?+

Trois éléments suffisent à vous retrouver sans toucher à vos accès : l'adresse e-mail inscrite au compte, le nom complet et la date de naissance. Un mot de passe n'est jamais demandé, par aucun canal, même en cas d'urgence. Un conseiller qui le réclame doit être ignoré.

trustPourquoi le chat répond-il aussi un dimanche soir ?+

Le support tourne sans interruption, donc à trois heures du matin comme le dimanche, la ligne reste ouverte sur l'heure de Paris. Vous n'avez pas à attendre le lundi pour signaler un dépôt disparu. Les réponses restent les mêmes la nuit, avec le même temps d'attente indicatif.

trustPuis-je vérifier votre licence avant de jouer ?+

Legion Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/187/2005, active depuis 2005. Vous pouvez vérifier ce numéro auprès de l'autorité maltaise avant de déposer. Les audits de QUINEL et eCOGRA complètent ce cadre.

trustQue se passe-t-il si je réclame mes données ou leur suppression ?+

Écrivez à [email protected] : une copie de vos données vous est transmise, et l'effacement est étudié au regard des obligations comptables et anti-blanchiment de l'opérateur. La demande est traitée par le service compétent, sans passer par le chat. Certaines informations peuvent rester conservées le temps légal.

Legion Casino vous oriente

Vous savez déjà à qui écrire ?

Voici à quel service écrire selon votre demande : vous évitez l'attente d'une redirection.

Compte

Support général[email protected]

Vérification de documents (KYC)[email protected]

Paiements

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations[email protected]

Données personnelles et vie privée[email protected]

Partenariats et entreprises[email protected]

Vous vérifiez l'exploitant

Vérifiez qui exploite le site

Vous ressortez avec le nom de la société, son adresse et son numéro de permis.

Société

Raison socialeLegion Casino Ltd.

Numéro de sociétéC-67941 (Malte)

AdresseTower Road, Sliema

Licence

RégulateurMalta Gaming Authority

Numéro de licenceMGA/B2C/187/2005

Écrit

E-mail support[email protected]

Des délais chiffrés, pas des promesses

Regardez à quelle heure on vous lit

Vous savez en une lecture quel canal répond vite, jour et nuit, en heure de Paris.

Chat

Ouverture du chatdisponible 24h/24 et 7j/7

Première réponse chat3 minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail24 heures

Téléphone

Numéro français+33 1 07 47 48 10

Attente au téléphone2 minutes

Legion Casino : ce qui accélère le dossier

Le service ne demande jamais votre mot de passe : munissez-vous uniquement de ces éléments.

Votre identifiant de compte
La référence de la transaction concernée
Une capture du message d'erreur
Le montant et l'heure exacte
Votre pièce d'identité si elle est réclamée

Vous restez sans solution

Legion Casino remonte votre dossier au-dessus du premier avis

Vous aurez une marche à suivre nette pour faire remonter un dossier bloqué.

Quel numéro pour suivre mon dossier ?

Écrivez à [email protected] en reprenant le détail de votre demande et la réponse reçue. Chaque message est enregistré et reçoit un numéro de suivi.

Le lendemain, sans nouvelle

Laissez au support le temps de répondre par écrit, soit jusqu'à 24 heures. Votre dossier garde son numéro et continue de remonter.

Qui relit mon dossier ?

Demandez par écrit une relecture par un responsable si la réponse ne vous convient pas. Les pièces déjà envoyées restent jointes au dossier.

Legion Casino, puis la Malta Gaming Authority

Après cette relecture, adressez votre litige à la Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/187/2005. Gardez la trace écrite de Legion Casino avec votre démarche.